1、系統概述

各地先后實施“人才強市”戰略，人才安居服務是加快人才集聚的必備條件，通過人才安居管理系統的建設，實現在線申請、受理、審核、公示，減少了咨詢投訴等各方面的溝通成本，實現相關部門聯合審核，提高工作效率，有利于推進人才安居服務創新的實施，有利于掌握住房需求，加快政府研究解決人才安居的住房問題，進一步擴大保障范圍，減少不穩定因素，創建和諧人居環境。

2、系統框架

3、系統功能

人才安居管理系統包括門戶子系統、房源管理子系統、人才認定子系統、審核監督子系統、輪候分配子系統、租售管理子系統和統計分析子系統。

（1）門戶子系統包括新聞公告、信息公開、網上申請、資格評估、進度查詢、分配公示等內容，市民除了可以通過門戶及時了解人才安居信息外，可以足不出戶進行資格評估、導航式網上申請、辦理進度查詢等。

（2）房源管理子系統實現全市范圍內的人才房管理，實現圖表式、顏色標識管理，通過地圖方式展示房源分布情況。

（3）人才認定子系統實現與市人社局人才系統數據對接，實現人才數據共享。

（4）資格監督子系統實現對各類人才進行受理初審、區級復核和市局審批的管理，根據申請人及家庭人員的身份證號碼，進行該申請人及相關人員的住房情況、工作情況、社保情況、繳稅情況等進行資格驗證，為各環節審核人提供動態數據參考，幫助審核人更快更準確地進行資格認定，且讓公眾能在第一時間查詢到申請進度情況。

（5）輪候分配子系統實現對申請人才公寓、公共產權住房等人才安居住房的各類人才，將其納入輪候庫管理，申請配租的人才按照住房保障子系統（即保障性住房管理平臺）的輪候規則進行輪候分配，申請配售的人才按照實物配售的輪候規則進行輪候分配。

（6）租售管理子系統實現及時處理人才安居比較關心的問題，包括質量問題、物業問題等。工作人員接待、受理人才的來電來訪，填寫相關記錄并跟蹤處理，解答客戶的咨詢并及時落實解決，負責對售后服務結果進行回訪等。

（7）統計分析子系統建立科學的分析決策體系，及時準確地掌握人才信息、房源信息、實物配售情況，為科學制定和調整各項政策提供決策分析依據。