1、系統概述

為進一步深入貫徹落實創新驅動發展戰略，最大限度發揮政策作用，以信息技術為手段，建立與獎勵扶持政策相結合，為創業者、企業、服務機構、公共平臺及政府提供政策推送、申報通知、政策計算器、智能查詢、知識庫、企業信息自動留存等多功能應用為一體的 “一個窗口對外”的“政策計算器”系統，并將其打造成具有數字化、人工智能等特色的政策惠民惠企服務平臺，暢通政策落實的最后一公里，增強企業政策獲得感，為企業提供精準、貼身服務，助力企業發展。

2、系統框架

3、系統功能

建設內容包括微信小程序、后臺管理系統兩大板塊，功能包括政策推送、補貼計算、政策智能查詢、申報通知、信息自動留存、智能客服、語音AI識別等，實現“2+2”服務管理體系，即兩大流程：一是以問卷調查形式與各類政策匹配，為咨詢的企業自動計算補貼金額，并指引企業完成申報模擬操作；二是政府走訪企業利用“政策計算器”進行一對一宣講流程，達到政策惠企服務的目的。兩大服務：一是信息推送服務，將政策信息及申報通知及時推送給企業或機構，二是為咨詢的申報對象提供24小時的智能和語音服務，打造數字化、人工智能等極具科技感的服務特色，減少人工干預，提高服務水平。

（1）微信小程序：以企業使用者為例：根據產業政策具體扶持方向內容分設高新技術、金融服務、文化創意、科技研發、商務服務、中醫保健、休閑旅游等子欄目。使用者首先完成基本信息填寫，根據實際情況點選相應條件，輸入相應資質，系統會根據使用者輸入信息自動計算出適合該企業的具體申報金額，以配套扶持的相關政策及補貼金額通過列表形式為申報對象提供詳盡的說明。對有具體申報時間要求的，在申報正式開始時精準推送至企業；對無具體申報時間要求的，可推送相關責任部門聯系方式。同時，實現政策推送、申報通知推送到政策計算器小程序，用戶綁定企業信息后，可以在小程序上查看通知內容，并提供申報鏈接入口。

以政府使用者為例：政府走訪企業中可使用此模塊對企業進行一對一宣講，輸入信息不作后臺留存，僅做模糊匹配處理。

（2）后臺管理系統：政策計算器的運轉原理是通過制定政策補貼規則體系和政策問卷，以政策問卷調查的形式，根據補貼規則，匹配問卷調查相符合條件的可享受政策和扶持信息，實現“政策計算器”的“計算結果”功能。

補貼規則管理：針對于獎勵扶持的各類政策進行條目化管理，以關鍵的條目建立政策補貼規則，形成規則庫。規則管理支持新增、修改、刪除等維護操作。

問卷管理：針對于創業者、企業、服務機構、公共平臺4類用戶，根據各類政策的關鍵詞信息，制定不同類型的問卷。問卷管理支持新增、修改、刪除等維護操作，在后續政策更新時可快速進行完善問卷內容，以及時匹配新的政策信息。