網上辦事大廳實現政府內外門戶的一體化，既可面向公眾公開各類信息，提供各項在線服務，亦可面向政府內部，實現在線辦公、統一審批、信息溝通和知識管理。

在網上辦事方面，通過對各級政府和部門現有服務資源和信息資源的梳理、事項梳理、整合，實現信息資源的共建共享；圍繞社會民眾的辦事需求，以服務對象為中心，以辦理事項為主線，以為公眾提供方便、快捷、高效、規范的“一站式”網上辦事為重點，按服務對象需求組織提供服務對辦理事項進行科學分類，提供便捷、清晰的指引，減少社會公眾網上辦事過程中的點擊次數，實現全程網絡化的辦理。

網上辦事大廳系統主要由網上大廳，網上辦事外網，行政審批內網，移動大廳等系統構成，其中核心為網上辦事外網，行政審批內網、企業/個人專屬網頁、電子證照庫等系統，實現了外網申辦，內網審批等功能，其中支撐整個網上辦事大廳的數據層包括事項庫，事項過程庫，主題庫，事項結果庫等，為大廳提供業務數據來源和數據存儲，同時大廳應用到整個當地政府，需與各個部門乃至各個區進行審批協同和數據交換，通過政務數據交換平臺來完成，實現及時，準確，高效的數據交換，提高大廳的實際應用。